Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 14 janvier 2025

Roho.app (« Roho » ou « nous ») s’engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs (« vous »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Qui sommes-nous ?

Roho est une solution de téléphonie mobile VoIP conçue pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les professionnels de la vente. Notre société est enregistrée sous le numéro SIREN 883 787 905 00016 et est située au 59 rue Ponthieu, 75008 Paris, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@roho.app.

Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations que vous fournissez

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées.
Informations de paiement pour les services d’abonnement.
Toute information que vous fournissez en contactant notre équipe de support.

Informations collectées automatiquement

Informations sur l’appareil et l’utilisation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation).
Données de journal relatives à votre utilisation de l’application et du site web Roho.
Cookies et technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur.

Données de tiers

Données obtenues de services tiers que vous connectez à votre compte Roho.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos services.
Traiter les paiements et gérer les abonnements.
Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, promotions et modifications de service.
Assurer la sécurité de notre plateforme.
Se conformer aux obligations légales.

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d’hébergement cloud et les prestataires d’analyses. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité et sont autorisés à utiliser vos données uniquement si nécessaire pour accomplir leurs fonctions.
Autorités : des agences gouvernementales ou des entités légales lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l’exige, ou pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs et services.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Rectification : corriger toute inexactitude dans vos informations.
Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.
Opposition : vous opposer à certaines activités de traitement de données.
Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@roho.app.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
Résoudre les litiges ou appliquer nos accords.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée conformément aux lois applicables.

Cookies et technologies de suivi

Roho utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

Améliorer la fonctionnalité de notre application et de notre site web.
Personnaliser votre expérience et mémoriser vos préférences.
Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer nos services.
Diffuser des publicités ciblées et mesurer leur efficacité.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

Sécurité des données

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et employons des mesures de sécurité robustes, notamment :

Cryptage des informations sensibles lors de leur transmission.
Surveillance et tests réguliers de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités.
Accès restreint à vos informations, limité uniquement au personnel autorisé.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système ne peut être garanti comme étant 100 % sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à prendre des précautions pour protéger vos informations personnelles.

Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront communiquées par e-mail ou via notre application. Votre utilisation continue de Roho après les mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : info@roho.app
Adresse : 59 rue Ponthieu, 75008 Paris, France

Merci d’avoir choisi Roho.