FAQs
Roho made simple: quick answers to help you get started.
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Roho, c'est quoi ?
Roho est une application mobile et PC conçue pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les professionnels de la vente. Elle se distingue par son utilisation innovante de la technologie WebRTC, permettant aux utilisateurs de profiter d’une téléphonie professionnelle avancée directement depuis leur navigateur. Cette solution SIP intuitive offre:
- Une gestion optimisée des appels professionnels avec une intégration simplifiée aux navigateurs
- Une qualité et performance supérieure des appels VoIP
- Une sécurité renforcée des communications
- Une flexibilité et évolutivité adaptée aux besoins
Roho, pour qui ?
Roho est une application mobile et PC conçue pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les professionnels de la vente. Elle fonctionne comme un softphone SIP intuitif, permettant une gestion avancée des appels professionnels, la gestion de plusieurs lignes téléphoniques et l’automatisation des sessions d’appels.
Roho est disponible sur PC et Mobile ?
Oui, Roho est disponible sur les deux plateformes, offrant une interface conviviale adaptée à chacune. Vous pouvez passer des appels ou gérer vos lignes SIP depuis votre smartphone ou votre ordinateur
Roho est compatible avec tous les fournisseurs de SIP ?
Oui, Roho est conçu pour être compatible avec tous les fournisseurs SIP qui respectent les normes de l’industrie, garantissant ainsi une flexibilité totale aux utilisateurs.
Quels sont les principales fonctionnalités de Roho ?
Roho propose des appels automatisés, la gestion de plusieurs lignes SIP, une interface intuitive pour les appels professionnels, l’importation de contacts via CSV et l’étiquetage pour le suivi des prospects.
Puis-je utiliser mon propre numéro sur Roho ?
Oui, vous pouvez connecter vos propres numéros à Roho via un fournisseur SIP, sans nécessiter une gestion directe par l’application.
How do I install Roho on my smartphone or computer?
Roho peut être téléchargé depuis l’App Store, Google Play ou via notre site officiel pour les versions PC. Suivez simplement les instructions d’installation fournies.
Roho nécessite-t-il une configuration technique avancée ?
Non, Roho est conçu pour être convivial. La configuration des lignes SIP et des fonctionnalités peut être effectuée en quelques étapes via une interface intuitive.
Comment connecter ma ligne SIP existante à Roho ?
Accédez aux paramètres SIP dans Roho, saisissez les détails fournis par votre opérateur SIP (serveur, nom d’utilisateur, mot de passe), et testez la connexion pour finaliser l’intégration.
Roho est-il compatible avec les fichiers CSV pour l'importation de contacts ?
Oui, vous pouvez importer vos contacts directement à partir de fichiers CSV contenant des champs tels que prénom, nom, numéro de téléphone, email et informations supplémentaires personnalisables.
Quelles sont les informations nécessaires pour installer une ligne SIP dans Roho ?
Vous aurez besoin de l’adresse du serveur SIP, votre nom d’utilisateur, votre domaine, votre nom d’utilisateur d’authentification et le mot de passe fourni par votre fournisseur SIP.
Puis-je connecter plusieurs lignes SIP dans Roho ?
Roho prend-il en charge les appels de groupe ou les conférences téléphoniques ?
Actuellement, cette fonctionnalité n’est pas disponible mais sera ajoutée lors d’une future mise à jour.
Puis-je enregistrer des appels avec Roho ?
Non, l’enregistrement des appels n’est pas encore pris en charge, tout comme les appels de groupe. Cette fonctionnalité est en cours de développement et devrait être disponible en 2025.
Comment fonctionne l'automatisation des appels dans Roho ?
Vous pouvez créer des listes d’appels dans Roho, les lancer automatiquement comme un lecteur de musique, et ajouter des tags pendant les appels pour un suivi simplifié.
Puis-je planifier des sessions d'appels avec Roho ?
Oui, vous pouvez planifier des sessions d’appels et exécuter des appels automatisés pour optimiser vos campagnes.
Est-il possible d'ajouter des tags ou des notes pendant un appel ?
Oui, vous pouvez ajouter des tags prédéfinis pendant un appel pour un meilleur suivi des prospects.
Comment gérer mes contacts et mes listes d'appels dans Roho ?
Les contacts peuvent être ajoutés manuellement ou importés via CSV. Vous pouvez organiser vos listes et lancer des campagnes d’appels directement depuis l’application.
Roho prend-il en charge les SMS ou la messagerie instantanée ?
Non, Roho ne prend en charge les SMS. La messagerie instantanée (entre plusieurs utilisateurs) est actuellement en cours de développement.
Puis-je accéder à mon historique d'appels avec Roho ?
Oui, Roho offre un historique des appels, vous permettant de consulter vos activités passées.
Roho est-il gratuit ?
Une version freemium de Roho est disponible. Une version premium offre des fonctionnalités supplémentaires moyennant un abonnement mensuel.
Quelle est la différence entre les versions gratuite et premium ?
La version gratuite offre des fonctionnalités de base de softphone SIP, tandis que la version premium débloque l’accès au protocole WebRTC et des options avancées comme l’automatisation des appels et la gestion multi-lignes, offrant une qualité d’appel supérieure et une intégration transparente au navigateur.
Quels sont les coûts associés à l'utilisation de Roho ?
L’accès à Roho commence à partir de 9,99 € par mois pour la version premium
Y a-t-il des frais supplémentaires pour connecter des lignes SIP externes ?
Non, Roho ne facture pas de frais supplémentaires pour la connexion de lignes SIP externes.
Y a-t-il une période d'essai gratuite pour Roho ?
Oui, une période d’essai gratuite est disponible pour explorer les fonctionnalités premium.
Mes données sont-elles protégées avec Roho ?
Oui, vos données sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement et des mesures strictes de confidentialité.
Roho stocke-t-il mes identifiants SIP ou mes informations de contact ?
Roho ne stocke vos identifiants SIP et vos informations de contact que localement sur votre appareil, garantissant ainsi la confidentialité de vos données.
Quelles mesures sont mises en place pour garantir la confidentialité des appels ?
Roho utilise une double couche de sécurité pour protéger vos communications : des protocoles SIP cryptés classiques, renforcés par la technologie WebRTC qui ajoute un chiffrement de bout en bout et une protection supplémentaire contre les interceptions. Cette combinaison garantit un niveau de sécurité optimal pour vos appels professionnels.
Comment contacter le support Roho en cas de problème ?
Vous pouvez contacter notre équipe support via le chat en ligne sur notre site web ou par e-mail à support@roho.app.
Existe-t-il une documentation ou des tutoriels pour utiliser Roho ?
Oui, nous mettons à disposition des guides d’utilisation et des vidéos explicatives sur notre site web ( Section Documentation).